Domluvíme se telefonicky
Nejdříve ověříme, jestli je problém vhodný pro vzdálené řešení.
Vzdálená podpora
Technik se může připojit na dálku a pomoct bez výjezdu.
Vzdálenou podporu používejte pouze po domluvě s technikem FariTech. Technik vám řekne, který nástroj spustit a jaké ID připojení nadiktovat.
Jak vzdálená podpora probíhá
Spustíte nástroj
Podle domluvy stáhnete RustDesk nebo AnyDesk.
Nadiktujete ID
Technik se připojí až po vašem potvrzení v programu.
Vyřešíme požadavek
Pomůžeme s nastavením systému, e-mailu, tiskárny, programu nebo základní diagnostikou.
Stažení nástrojů
Vyberte nástroj podle instrukcí technika.
Oba nástroje slouží pro vzdálenou plochu. Technik vám vždy řekne, který z nich použít.
🖥️
RustDesk
Nástroj vzdálené plochy. Spusťte pouze po domluvě s technikem.
Zjistit více🔧
AnyDesk
Alternativní nástroj vzdálené plochy pro jednorázovou podporu.
Zjistit více📨
Servisní objednávka
Pošlete požadavek do systému a technik se vám ozve.
Zjistit více
Potřebujete pomoct?
Popište problém a ozveme se s dalším postupem.
Stačí krátce popsat problém. Ozveme se vám a domluvíme nejvhodnější řešení.